Espace Artisan

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Une marque de garantie officielle

LE LABEL NATIONAL DE L’ARTISANAT DU MAROC est une marque de garantie officielle, qui atteste que le produit artisanal se conforme à un ensemble de caractéristiques fixées par un règlement d’usage garantissant un niveau de qualité. Le label national de l’artisanat du Maroc concerne tous les acteurs du secteur : les mono-artisans, les entreprises et les coopératives.

Développé par le Département chargé de l’Artisanat, le Label National de l'Artisanat du Maroc « Morocco Handmade » comporte trois niveaux, dont les exigences concernent aussi bien la qualité du produit que l'unité de production..
350 unités de production ont été labellisées depuis le lancement du Label en 2013.

un outil de développement

Le label constitue pour l’artisan, un outil contribuant au développement de son activité, en bénéficiant d’une image de qualité et en se dotant d’un outil marketing permettant d’accéder à de nombreux marchés.
LE LABEL NATIONAL protège l’artisan, notamment, contre la contrefaçon et la concurrence déloyale.

Les critères du Niveau 1 concernent
- Le made in Morocco
- Le mode de production artisanal
- La maîtrise de la matière première (MP)
- La maitrise des risques physico-chimiques des produits
- La conformité à la réglementation en vigueur.
Les critères du Niveau 2 concernent
- La santé & sécurité au travail
- L’approvisionnement en matière première
- Les outils et installations de production
- La politique salariale
- La protection sociale
- La gestion managériale
- La gestion fiscale et comptable
- Les références bancaires
- La Présentation des produits
- La traçabilité des clients
Les critères du Niveau 3 concernent
- La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE)
- La bonne gestion environnementale
- L’approche genre
- Le rôle social de l’entreprise
- La qualité du produit
Télécharger le détail des critères

Evaluer mon niveau par rapport aux critères

Le règlement d’usage du label national de l’artisanat du Maroc est en cours de modification

Gouvernance

Audit
eur

Organisme d’audit

Organisme mandaté par le ministère qui devra

Évaluer techniquement les candidatures.
Impliquer les experts, auditeurs et laboratoires en charge de la vérification des conformités aux critères requis pour l’obtention du Label.
Remettre les rapports techniques d’audit à l’Entité de Gestion du Label .
Contrôler la conformité aux exigences du Label.

CTL

Cellule territoriale de labellisation

Les cellules sont composées de membre des directions régionales et provinciales de l’artisanat. Parmi leurs missions

Assurer la diffusion de l’information auprès des professionnels.
Première évaluation administrative des dossiers de candidature .
Encadrer le cas échéant l’opération d’audit technique de conformité aux critères du Label.

Com
ité

Comité de labellisation

Le Département de l’Artisanat dispose d’une Entité pour la Gestion du Label chargée de la qualité et de la labellisation dont le rôle est de

Assurer la coordination générale entre les différentes entités impliquées (y compris les CTL) et le secrétariat du processus de labellisation .
Réceptionner les rapports d’audit remis par l’organisme d’audit .
Prise de décision de labellisation .

Processus

Dépôt

Dépôt de candidatures Les candidatures sont déposées en ligne en un simple clic. Pas besoin de se déplacer.
Gestion

Gestion des candidatures Contrôle de la conformité administrative des candidatures déposées et de la véracité des informations fournies.
Sélection

Sélection des unités de production Sélection des unités de production éligibles aux audits in situ après étude de dossier (audit documentaire & téléphonique)
Audit

Audits de l’unité de production Audit de la conformité des unités de production sélectionnées aux critères de labellisation. L’audit est réalisé par un organisme externe.
Labellisation

Labellisation des unités de production conformes Octroi du droit d’usage du label national de l’artisanat du Maroc aux unités de production conformes à ses critères
Contrôle

Contrôle du respect du cahier des charges du label Réalisation d’audit déclarée ou inopinée pour s’assurer du respect des unités de production labellisées des conditions d’utilisation du label

Besoin d'aide ?

Nous contacter

Khalid RAHEL

Chef de la division de la Qualité et de la R&D
Ministère du Tourisme, du Transport Aérien, De l'Artisanat et de l'Économie Sociale, Secrétariat d’État en charge de l’Artisanat et de l’Économie Sociale

tél: +212 537 276 242 rahel@artesnet.gov.ma

Karima ANIA

Chef de Service de la Qualité
Ministère du Tourisme, du Transport Aérien, De l'Artisanat et de l'Économie Sociale, Secrétariat d’État en charge de l’Artisanat et de l’Économie Sociale

tél: +212 537 276 235 kania@artesnet.gov.ma

Liste des directions régionales et provinciales de l’artisanat

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